Το ISO 9001 αποτελεί πλέον σημείο αναφοράς για τις απαιτήσεις διαχείρισης της ποιότητας και υπηρεσιών στον επιχειρηματικό χώρο κατά τη σύναψη εμπορικών συμφωνιών.

Το πρότυπο ISO 9001:2015 αποτελεί την τελευταία έκδοση του πιο διαδεδομένου προτύπου διαχείρισης της ποιότητας στον κόσμο.

Μέχρι το τέλος του 2007, τουλάχιστον 951.486 πιστοποιητικά συμμόρφωσης είχαν εκδοθεί σε 175 χώρες και οικονομίες, με την προηγούμενη έκδοση του προτύπου, το ISO 9001:2000.

Το πρότυπο ISO 9001:2015 καθορίζει τις απαιτήσεις ενός συστήματος διαχείρισης ποιότητας που πρέπει να εφαρμόζει μια επιχείρηση όταν επιθυμεί να αποδείξει την ικανότητα της να παρέχει σε σταθερή βάση, προϊόντα ή υπηρεσίες που ικανοποιούν τις απαιτήσεις του πελάτη αλλά και απαιτήσεις που προκύπτον από τη νομοθεσία και τις κοινοτικές αποφάσεις.

Το πρότυπο αυτό έχει σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο, ώστε να εφαρμόζεται από τις επιχειρήσεις όλων των κλάδων και ανεξάρτητα από το μέγεθος της επιχείρησης.

Η πιστοποίηση ενός συστήματος διαχείρισης ποιότητας αποτελεί την επίσημη αναγνώριση της εφαρμογής του και συνιστά ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της επιχείρησης απέναντι στον ανταγωνισμό.